过载指示和f.a.q.s

访问电子端口

您可以使用库卡号和PIN从任何互联网连接的计算机访问Oakland公共图书馆电子端口。如果您不知道您的PIN,则可以重置它18luck mx 或通过呼叫(510)238-3134。

您接下来的作用取决于您下载的文件类型以及什么类型的设备。您可以找到大多数设备的信息过载帮助页面。如果您没有看到那里的设备,您也可以尝试过载设备资源中心

经常问的问题

我可以一次签出多少件物品?

您的结账限制为Overdrive是20件商品。

结账时期多久了?

您可以选择签出7,14或21天的电子书和有声读物。您可以在帐户>设置页面中设置默认结账时间。

项目是可再生的吗?

是的。如果该项目out没有现有的持有,Overdrive的“Renew”功能将为您提供高级持有,以便在当前结帐到期后立即检查它。在过载网站上查找详细说明

如果我的下载失败,我有多少次尝试下载项目?

下载尝试受媒体类型的限制。您有30次尝试下载Eput或PDF文件,但只有3次尝试下载Audibook文件。

我可以抓住标题吗?

是的,您可以在您的帐户中最多20个持有。

我怎么知道何时拿起我的抱?

您将收到通知您的保留已准备好向您发送给您的电子邮件。请注意,此通知将发送到您在带有Overdrive中注册的电子邮件地址,而不是库帐户上的电子邮件地址。必须在72小时内拿起持有。

我可以提前退货吗?

如果已检查该项目,但尚未选择要下载的格式,则可以直接从OverDrive站点上的书架页面返回该项目。但是,一旦您选择了要下载的格式,必须从软件内返回标题。

如果我的图书馆卡过期了怎么办?

如果您的图书卡已过期,您将无法访问过载网站。您的卡每三年到期,您可以续订18luck mx

如果我丢失了我的图书馆卡,怎么了?

如果替换丢失的库卡,您的过载活动将自动携带到您的新卡。

还需要帮助吗?

试试过载帮助页面或电子邮件给我们eanswers@www.radiotso.com具有以下许多信息,如适用:

  • 您的图书馆卡号
  • 问题下载标题
  • 重现问题的步骤
  • 任何错误消息的确切文本
  • 任何错误页面的URL
  • 您使用的软件是什么
  • 您使用的是哪种操作系统(即Mac 10.6.5,Windows 7,iOS v4.2等)
  • 您使用的设备类型(即android,黑莓,ipad等)